Ihr nächster urlaub

INFORMATION COVID-19

In Zusammenhang mit der Pandemie Covid19 ergeben sich einige Fragen rund um Ihren zukünftigen Urlaub, die wir hier gerne beantworten möchten:

 

Bitte seien Sie sicher, dass das Wohlergehen unserer Gäste, unserer Partner sowie unserer Mitarbeiter absolute Priorität hat. Wir setzen alles daran, Ihnen schon jetzt einen entspannenden Urlaub bei uns zu ermöglichen – unter besten Bedingungen:

 

 

Unsere Urlaubsberaterinnen stehen Ihnen zur Verfügung. Sie können unser Team unter den folgenden Adressen kontaktieren, um Ihren Urlaub bei uns zu buchen – wir freuen uns auf Sie:

FAQ 

 

• Kann ich meine Buchung annullieren ?

 

Wir haben auf diese spezielle Pandemie-Situation reagiert und bieten Ihnen deshalb das flexible Angebot Liberté : Mit COVID-Garantie  für eine entspannte Urlaubsplanung.

Die Stornierung ist bis 7 Tage vor Ankunft kostenfrei möglich. Nach diesem Stichtag ist die Stornierung möglich, sofern sie in Zusammenhang mit Covid19 steht (extra Bestätigung notwendig). Auch die Zahlungsbedingungen sind angepasst : Anzahlung von 30% bei Buchung und Restzahlung 14 Tage vor Ankunft. 

 

• Wie kann ich meinen Gutschein einsetzen?

 

Die Aufenthalte, die zwischen dem 01/05/2020 und 13/06/2020 annulliert wurden,  wurde ein Gutschein über die geleistete Anzahlung ausgegeben. Dieser Gutschein ist 18 Monate ab Annullierungsdatum gültig und kann eingesetzt werden, um ihren neuen Urlaub bei uns damit zu planen.  Keine Sorge : Wenn Ihr neuer Urlaub günstiger ist, erhalten Sie einen neuen Gutschein über die Differenz, den Sie nach Wunsch neu einsetzen können.

 

• Kann ich meinen Aufenthalt verschieben ?

 

Während der gesamten Saison ist das Verschieben des Aufenthalts ohne Gebühr möglich, sofern verfügbar. Gerne stehen wir Ihnen zur Seite, um Ihren Aufenthalt umzubuchen. Senden Sie uns ein E-Mail mit den neuen Wunschdaten.

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